【大會背景】
在信息技術(shù)、金融科技不斷發(fā)展成熟，居民可支配收入持續(xù)增長的大環(huán)境之下，商業(yè)銀行加速加深零售業(yè)務(wù)的布局，積極調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，向“大零售”、“大財富”轉(zhuǎn)型，旨在搶占市場先機(jī)。以客戶為發(fā)展核心，以數(shù)字化為發(fā)展主線，以合規(guī)為發(fā)展框架，零售銀行通過科技賦能，重塑業(yè)務(wù)線條，強(qiáng)化經(jīng)營運(yùn)營能力。與此同時，財富管理市場需求日益增長，從業(yè)機(jī)構(gòu)蜂擁而至，行業(yè)亂象時有發(fā)生。近期國家層面對于財富管理行業(yè)的監(jiān)管呈現(xiàn)趨嚴(yán)趨細(xì)的態(tài)勢，明確了市場主體供給側(cè)進(jìn)行改革的方向，提出了高質(zhì)量發(fā)展的要求。2023零售銀行領(lǐng)導(dǎo)者年會以“洞察零售變革 優(yōu)化財管布局”為主題，用前瞻的眼光剖析行業(yè)發(fā)展趨勢，圍繞數(shù)智化建設(shè)、場景生態(tài)構(gòu)建、全渠道協(xié)同發(fā)展、差異化客群經(jīng)營等方面，與行業(yè)內(nèi)資深專家進(jìn)行深度探討。
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【議題一】洞悉零售發(fā)展趨勢，筑牢業(yè)務(wù)發(fā)展基石
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變局下謀求轉(zhuǎn)型
· 國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢研判
· 零售銀行相關(guān)政策解讀
· 以“大零售”“大財富”為抓手的零售銀行轉(zhuǎn)型之路
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零售道路上的不斷精進(jìn)
·“輕型銀行”發(fā)展戰(zhàn)略
· 以“五位一體”為主的零售發(fā)展模式
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個人養(yǎng)老金政策加速銀行開創(chuàng)業(yè)務(wù)新模式
· 個人養(yǎng)老金政策解讀
· 豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品服務(wù)供給，完善一站式養(yǎng)老綜合服務(wù)體系
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頭部城商銀行零售轉(zhuǎn)型的優(yōu)秀思路與實(shí)踐
· 堅(jiān)持堅(jiān)持走差異化、特色化發(fā)展道路
· 科技賦能發(fā)展，客戶成就未來
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全渠道協(xié)同商業(yè)銀行決勝數(shù)字化經(jīng)營之路
· 全渠道協(xié)同面臨的挑戰(zhàn)
·“線上+線下+遠(yuǎn)程”三輪驅(qū)動的全渠道協(xié)同服務(wù)模式
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立足金融為民，強(qiáng)化銀行消費(fèi)者保護(hù)能力
· 最新有關(guān)消保政策解讀
· 銀行消保的頂層設(shè)計(jì)、從業(yè)能力打造、危機(jī)應(yīng)對舉措
【議題二】強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)同融合發(fā)展 構(gòu)建互利共贏生態(tài)體系
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零售銀行轉(zhuǎn)型下的能力建設(shè)
· 如何在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)體系和組織執(zhí)行力三個層面進(jìn)行全方位的規(guī)劃
· 合作案例分享
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“數(shù)業(yè)融合”，賦能中小零售銀行新發(fā)展
· 中小金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)深度融合存在諸多難點(diǎn)
· 把握深耕城市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，定制個性化的服務(wù)
· 金融科技在零售銀行前、中、后臺中的深度應(yīng)用
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“金融+場景“，打造共營與共贏的經(jīng)營模式
· 數(shù)字金融驅(qū)動全新客戶服務(wù)方式
· 探索覆蓋全領(lǐng)域的金融服務(wù)模式
· 構(gòu)建價值共生共享的生態(tài)圈
?信用卡尋“新路”
· 信用卡監(jiān)管新規(guī)后業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
· 應(yīng)對危機(jī)的發(fā)展策略
中后臺聯(lián)動轉(zhuǎn)型，支撐銀行高質(zhì)量發(fā)展
· 找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，總行分行協(xié)同工作
· 轉(zhuǎn)型后期注重中后臺聯(lián)動推進(jìn)
· 與金融科技公司尋求合作新模式
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圓桌討論：如何準(zhǔn)確把握客戶需求，打造差異化的金融服務(wù)？
· 切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，構(gòu)建以“客戶為核心”的服務(wù)理念
· 運(yùn)用金融科技，深入了解“用戶畫像”
· 與用戶充分鏈接，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力
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【議題三】順應(yīng)“數(shù)智”潮流，強(qiáng)化零售銀行經(jīng)營能力
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零售銀行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的國有大行樣本
· 建設(shè)數(shù)字基建基礎(chǔ)工程，強(qiáng)化技術(shù)平臺的生產(chǎn)運(yùn)用
· 依托手機(jī)銀行為核心載體，構(gòu)建多元化、全方位的服務(wù)體系
· 打造豐富廣泛的金融場景
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筑牢零售銀行智能化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
· 零售銀行對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理和應(yīng)用所面臨挑戰(zhàn)
· 不斷創(chuàng)新和完善數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與運(yùn)營模式
· 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與運(yùn)營的實(shí)踐效果
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虛擬數(shù)字人賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型
· 技術(shù)的突破與闡述
· 虛擬數(shù)字人在金融行業(yè)深度應(yīng)用實(shí)踐
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構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營體系，加速推進(jìn)智慧化進(jìn)程
· 依托底層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營全流程線上化、自動化和智能化
· 形成覆蓋全渠道、全媒體、全客戶的立體化運(yùn)營矩陣
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布局智慧銀行新生態(tài)
· 線上平臺與線下智慧網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同，轉(zhuǎn)向場景化客群經(jīng)營
· 加強(qiáng)大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，前中后臺相互支持
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圓桌討論：開放銀行的未來發(fā)展之路
· 金融科技賦能開放銀行走上新發(fā)展道路
· 加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力，確?？蛻粜畔踩?/span>
· API BANK 與 全景銀行
· 建立與實(shí)體經(jīng)濟(jì)共生共榮的生態(tài)體系
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【第十八屆財富管理與私人銀行論壇】堅(jiān)持客戶價值，融合多元發(fā)展
洞察發(fā)展趨勢 把握財富管理發(fā)展新機(jī)遇
· 監(jiān)管政策的解讀
· 私人銀行市場發(fā)展趨勢與機(jī)遇
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私人銀行的蝶變與新生
· 從單一增值服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位立體化的資產(chǎn)配置與財富保障規(guī)
· 數(shù)字化賦予私人銀行新的發(fā)展動力
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后疫情時代的資產(chǎn)配置策略
· 采用多元資產(chǎn)配置策略的抵抗風(fēng)險
· 為高凈值人群提供全方位的資產(chǎn)配置
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“理財刺客”頻出，機(jī)構(gòu)如何積極面對
· 產(chǎn)品打破剛兌趨勢對產(chǎn)品收益影響
· 理財產(chǎn)品不達(dá)預(yù)期后對于客戶的維護(hù)、管理實(shí)踐；
· 解決產(chǎn)品問題的思路
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角力私行頂級服務(wù)空白市場
· 推出“企業(yè)家族辦公室”，探索高度專業(yè)化的一站式財富價值管理服務(wù)
· 做“財富價值管理”的先行者
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中小銀行財富管理的初步試水
· 發(fā)展財富管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
· 轉(zhuǎn)型方向和實(shí)踐
· 如何把握地域客戶需求，豐富產(chǎn)品架
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如何通過精細(xì)化的客戶分類與管理，精準(zhǔn)滿足客戶多元化需求？
· 通過科技賦能，提升客戶管理能力，做客戶的財富管家
· 提供豐富的產(chǎn)品服務(wù)，提升可持續(xù)發(fā)展的綜合能力
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